La tua canzone è un prodotto interamente digitale. Non spediamo pacchi, non ci sono corrieri, spese di spedizione o dogana. Tutto arriva via email.

Tempi di consegna

I tempi decorrono dal momento in cui ricevi la conferma dell'ordine, non dal momento in cui inizi a compilare il questionario. Sono tempi effettivi, festivi compresi.

Come arriva

Ricevi un'email all'indirizzo indicato durante l'ordine, con il link per ascoltare la canzone e scaricare il file MP3. Il file resta tuo: puoi salvarlo sul telefono, sul computer, inviarlo a chi vuoi.

Ti consigliamo di scaricarlo appena lo ricevi e di conservarne una copia. I link di ascolto restano attivi ma non sono pensati per durare per sempre.

Se l'email non arriva

Prima di preoccuparti, fai queste tre verifiche:

• controlla la cartella posta indesiderata o promozioni, è di gran lunga la causa più frequente;
• verifica di aver scritto correttamente il tuo indirizzo email al momento dell'ordine, un carattere sbagliato basta a far fallire tutto;
• controlla che la casella non sia piena.

Se dopo queste verifiche non trovi nulla, scrivici a contact@canzone-unica.com indicando il numero dell'ordine. Rimandiamo la canzone anche a un indirizzo diverso, senza costi aggiuntivi.

Indirizzo email sbagliato

Capita. Scrivici dall'indirizzo che preferisci indicando il numero d'ordine e il nome del destinatario della canzone, e la reindirizziamo.

Ritardi

Se per un motivo tecnico la tua canzone dovesse richiedere più tempo del previsto, ti avvisiamo via email prima della scadenza. Se hai pagato la consegna express e non riusciamo a rispettare le 24 ore, ti rimborsiamo il costo del servizio express.

Contatti

Canzone LLC
167 Madison Avenue, Suite 205
New York, NY 10016, Stati Uniti
contact@canzone-unica.com

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026