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Condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano la vendita dei servizi offerti sul sito canzone-unica.com. Effettuando un ordine, dichiari di averle lette e accettate.

1. Chi siamo

Il sito canzone-unica.com è gestito da Canzone LLC, 167 Madison Avenue, Suite 205, New York, NY 10016, Stati Uniti.
Per qualsiasi comunicazione: contact@canzone-unica.com

2. Che cosa acquisti

Acquisti una canzone personalizzata, creata su misura a partire dalle informazioni che ci fornisci nel questionario. Il risultato è un file audio digitale in formato MP3, consegnato via email. Non spediamo alcun supporto fisico.

Ogni canzone è unica e viene composta appositamente per te. Non rivendiamo la stessa canzone ad altri clienti.

3. Come si svolge l'ordine

Compili il questionario indicando destinatario, occasione, stile musicale, tipo di voce e i ricordi o i messaggi che vuoi inserire. Controlli il riepilogo, inserisci la tua email e concludi il pagamento. Ricevi subito una conferma d'ordine, poi la canzone entro i tempi indicati al punto 5.

Per ordinare devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere un contratto.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e comprendono le imposte eventualmente applicabili. Il prezzo della canzone personalizzata è di 39,90 €. La consegna express in 24 ore è un servizio facoltativo al costo di 9,90 €.

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi mostrati alla cassa. Le transazioni sono gestite da fornitori di pagamento certificati: non veniamo mai a conoscenza dei dati completi della tua carta.

Il contratto si considera concluso quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine.

5. Consegna

La canzone viene consegnata via email all'indirizzo che hai indicato:

  • Consegna standard: entro 48-72 ore dalla conferma dell'ordine.
  • Consegna express: entro 24 ore, se hai scelto questa opzione.

I tempi decorrono dal momento del pagamento. Trovi maggiori dettagli nella pagina Spedizione e consegna.

6. Le informazioni che ci fornisci

La qualità della canzone dipende direttamente da ciò che ci racconti. Sei responsabile della veridicità e della legittimità delle informazioni inserite nel questionario.

Ti impegni a non inserire contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, minatori, sessualmente espliciti, illeciti, né contenuti che violino diritti di terzi, compresi diritti d'autore o marchi registrati. Se un briefing contiene materiale di questo tipo, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine e di rimborsarlo integralmente.

Se citi una persona diversa da te, dichiari di avere il diritto di condividere le informazioni che la riguardano.

7. Utilizzo della canzone

Al completamento del pagamento ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per ascoltare la tua canzone, condividerla con familiari e amici, riprodurla durante eventi privati come compleanni, anniversari o matrimoni, e pubblicarla sui tuoi profili social personali.

Non è compreso l'uso commerciale: non puoi rivenderla, distribuirla su piattaforme di streaming a tuo nome, utilizzarla in pubblicità, in produzioni destinate alla vendita o in contesti che generino un ricavo. Se ti serve un uso di questo tipo, scrivici e ne parliamo.

8. Revisioni e garanzia

Vogliamo che la canzone ti emozioni davvero. Se qualcosa non ti convince, hai a disposizione le revisioni incluse nella formula che hai scelto: ci scrivi che cosa non va e rimettiamo mano alla canzone.

Se anche dopo le revisioni il risultato non ti soddisfa, si applica la nostra garanzia di 30 giorni: soddisfatti o rimborsati. Le condizioni e la procedura sono descritte nella pagina Rimborsi e recesso.

9. Diritto di recesso

Trattandosi di un contenuto digitale realizzato su tua specifica richiesta e chiaramente personalizzato, il diritto di recesso ordinario di 14 giorni non trova applicazione, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano e della direttiva 2011/83/UE.

Concludendo l'ordine, chiedi espressamente che l'esecuzione inizi subito e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che la canzone è stata realizzata.

Questo non incide sulla garanzia commerciale di 30 giorni descritta al punto 8, che ti offriamo volontariamente e che è più ampia di quanto la legge ci imponga.

10. Limitazione di responsabilità

Rispondiamo dei danni diretti derivanti da nostro inadempimento, nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo dell'esito emotivo della canzone presso il destinatario, di ritardi dovuti a indirizzi email errati o a caselle piene, né di interruzioni dei servizi tecnici di terzi.

Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere derogati.

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, compresi guasti dei fornitori tecnologici, interruzioni di rete o provvedimenti delle autorità.

12. Legge applicabile e controversie

Il rapporto è regolato dalla legge dello Stato di New York, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza. Puoi inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Prima di ogni altra cosa, però, scrivici: la quasi totalità dei problemi si risolve con una email.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. All'ordine si applica sempre la versione pubblicata nel momento in cui lo hai effettuato.

14. Contatti

Canzone LLC
167 Madison Avenue, Suite 205
New York, NY 10016, Stati Uniti
contact@canzone-unica.com

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026